Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TÍN PHÁT LAPTOP

QUY TẮC VÀNG - CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Tín Phát Laptop cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho bạn. Khi mua laptop tại chúng tôi, bạn không chỉ nhận được một sản phẩm chất lượng mà còn được bảo vệ toàn diện trong vòng 30 ngày đầu tiên.

Quy trình bảo hành đơn giản:

Cách 1 - Đổi máy: Nếu máy không phù hợp như mong muốn, bạn có thể đổi máy khác hoàn toàn miễn phí trong 30 ngày đầu
Cách 2 - Lấy lại tiền: Phí bảo hành sẽ được hoàn lại 20% giá trị máy khi bạn mua
Hỗ trợ Windows & phần mềm: Chúng tôi hỗ trợ cài đặt Windows và các phần mềm miễn phí cho bạn

Bảo hành mở rộng: Ngoài bảo hành chính hãng, Tín Phát cung cấp bảo hành mở rộng với thời gian linh hoạt. Bạn có thể chọn bảo hành 6 tháng hoặc 12 tháng với giá từ 300.000đ (máy cấu hình cao lên đến 500.000đ).

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHI TIẾT

Thời Gian Bảo Hành

Lưu ý quan trọng: Quá khách đến bảo hành vui lòng liên hệ sau 13h30 cùng ngày trong tuần (CN không bảo hành vì nhân viên kỹ thuật nghỉ). Quá khách đến bảo hành vào buổi sáng vui lòng để lại máy cho nhân viên kỹ thuật kiểm tra, sau 13h30 sẽ liên hệ lại quá khách để báo kết quả. Tín Phát xin chân thành cảm ơn!

Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Máy được bảo hành khi:

Máy còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tem chứng chỉ và ngoại hình như lúc quy khách mua, còn nguyên tem của Tín Phát (phải có phiếu bảo hành đối với khách hàng mua máy hiệu năng cao mua thêm phiếu bảo hành mở rộng, trường hợp khác bảo hành qua tem)

Máy KHÔNG được bảo hành khi:

Máy bị trầy xước nhiều hoặc có lỗi do sử dụng, tem bảo hành bị mờ, bị rách, hoặc có dấu hiệu dùng mộc hoặc máy chuyển dùng để lót tem ra rồi dán lại (tem sẽ bị định mới nhân viên không nhận nếu tem dán lần đầu)
Lưu ý: Máy tính hoặc các linh kiện bị hỏng kém theo máy bị mất, chảy nước, bị võ, nứt sẽ không được bảo hành. Bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, nứt, có mùi khét. Khách hàng PASSWORD BIOS, không dùng PASSWORD đầu vận tay, không phục hồi được PASSWORD...
Máy tính bị các lỗi liên quan đến phần mềm (do cài đặt không cách)
Số điểm chấm màn hình nhiều trong quy định của nhà sản xuất (nhiều hơn 5 điểm)
Không bảo hành với các lỗi kỹ thuật (loa nhỏ, màn hình không sáng, yếu... so với dòng sản phẩm khác)

QUY TRÌNH KIỂM TRA VÀ BẢO HÀNH MÁY

Quy trình đưa máy bảo hành:

Đem máy đến địa chỉ trung tâm bảo hành với đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng
Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận máy và tiến hành thẩm định lỗi
Thời gian thẩm định trung bình là 2 giờ, tối đa 01 ngày
Tất cả máy lỗi sẽ được chúng tôi xử lý. Đối với những máy còn bảo hành chính hãng, tất cả các lỗi sẽ được trả cho quý khách

CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

✅ Bảo hành chính hãng 100% - Tất cả sản phẩm đều được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất
✅ Hỗ trợ 24/7 - Đội kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào
✅ Minh bạch & uy tín - Chúng tôi cam kết không che giấu bất kỳ lỗi nào
✅ Dịch vụ tận tâm - Mục tiêu của chúng tôi là khách hàng hài lòng 100%

LIÊN HỆ BẢO HÀNH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Địa chỉ: Số 7, ngách 2, ngõ 94 Hồ Tùng Mậu, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0968986273 - 0343397703
Email: tuanpa.tinphat@gmail.com
Website: tinphatlaptop.com